Outsourcing Marketingu – czym jest i jak działa?
Prowadzenie własnej firmy, zwłaszcza małej lub średniej, wymaga zarządzania wieloma obszarami jednocześnie. Często właściciele i pracownicy skupiają się na czynnościach operacyjnych. Przez to brakuje im czasu na profesjonalne i regularne działania marketingowe. Właśnie w tym momencie na scenę wkracza outsourcing marketingu.
Outsourcing marketingu to zlecenie różnorodnych działań promocyjnych, wizerunkowych lub sprzedażowych zewnętrznej firmie, na przykład agencji marketingowej lub freelancerowi. Ten termin oznacza wydzielenie wybranych funkcji poza strukturę firmy i przekazanie ich do wykonania podmiotom zewnętrznym (outside-resource-using).
Zgodnie ze słowami Henry’ego Forda:
„Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my”.
Dlaczego warto? Główne korzyści outsourcingu dla Twojej firmy:
Outsourcing usług marketingowych to strategiczna decyzja, która przynosi przedsiębiorstwom, zwłaszcza tym mniejszym, wymierne korzyści finansowe i operacyjne.
Oszczędność i kontrola kosztów
Najważniejszym i najczęściej wymienianym powodem zlecenia działań na zewnątrz jest chęć redukcji lub kontroli kosztów.
- redukcja kosztów: dla 70% firm głównym powodem outsourcingu jest redukcja kosztów (badanie Deloitte Global Outsourcing Survey, 2020). Outsourcing pozwala firmom minimalizować wydatki związane z pozyskaniem nowych pracowników.
- niższe koszty operacyjne: najczęściej taniej jest zlecić działania ekspertom, niż budować własny dział. Pamiętając przy tym o wszystkich kosztach zatrudnienia (wynagrodzenie, przestrzeń biurowa, sprzęt, licencje i narzędzia).
- elastyczne podejście do wydatków: płacisz za efektywny czas pracy nad projektem. Uzyskujesz dostęp do specjalistycznej wiedzy dokładnie wtedy i w tych obszarach, w których jest ona niezbędna.
Dostęp do ekspertów i zwiększenie wydajności
Zlecając działania marketingowe na zewnątrz, natychmiast uzyskujesz dostęp do zasobów, którymi Twoja firma nie dysponuje. W tym do specjalistycznej wiedzy marketingowej.
- zespół specjalistów: w przypadku zlecenia np. kampanii reklamowej, agencja deleguje do pracy zespół specjalistów. W skład takiego teamu wchodzą między innymi: Project Manager, Content Manager, specjalista Meta i Google Ads, copywriter i strateg.
- wysoka wydajność: 24% małych firm przyznaje, że korzysta z outsourcingu w celu zwiększenia wydajności (raport Clutch).
- specjalistyczne narzędzia: zyskują Państwo dostęp do nowoczesnych rozwiązań i drogich narzędzi analitycznych, które wdrożenie w wewnętrznym dziale marketingu byłoby zbyt kosztowne.
Skupienie na głównych celach biznesowych
Outsourcing pozwala przedsiębiorstwom skoncentrować procesy zarządcze na zasadniczych celach biznesowych (tzw. core business).
- koncentracja na rozwoju: zyskujesz możliwość skupienia się na strategii, planowaniu i koordynowaniu działań firmy, podczas gdy najbardziej czasochłonne i wymagające wiedzy zadania realizują zewnętrzni eksperci.
- świeże spojrzenie: zewnętrzny zespół patrzy na Twoją organizację z innej perspektywy, co często przekłada się na nowe, cenne pomysły i usprawnienia.
- szybkość działania: zlecenie realizacji określonych działań na zewnątrz jest często najszybszym i najefektywniejszym sposobem realizacji projektu.
Jakie obszary warto outsourcować?
Wiele firm zleca na zewnątrz działania, które wymagają szerokiej, aktualnej wiedzy i ciągłego śledzenia zmian rynkowych.
Wśród najczęściej outsourcowanych dziedzin marketingu cyfrowego wymienia się:- marketing project manager: osoba, która stanowi Marketing Managera w firmie – podejmuje decyzje, kieruje działem specjalistów, tworzy plany i strategie w ścisłej współpracy z zarządem firmy
- strategia komunikacji: ten element wymaga wyspecjalizowanej wiedzy marketingowej, psychologii sprzedaży oraz umiejętnego połączenia wszystkich komunikatów w spójny przekaz marki
- pozycjonowanie (SEO): to obszar, który wymaga nieustannej aktualizacji wiedzy ze względu na bardzo szybkie zmiany algorytmów wyszukiwarek i wytycznych Google.
- content marketing: tworzenie jakościowych treści pisanych oraz foto/video jest czasochłonne i wymaga kreatywności, planowania i dziesiątek godzin spędzonych na organizacji.
- kampanie Meta i Google Ads: to bardzo wyspecjalizowana dziedzina. Źle zoptymalizowana kampania może oznaczać duże straty finansowe, a stałe zmiany w tym obszarze wymagają bycia na bieżąco.
- media społecznościowe: obejmują nie tylko tworzenie postów i grafik, ale też analizę zachowań użytkowników i prowadzenie skomplikowanych kampanii reklamowych na platformach, z których każda ma inną specyfikę.
Potwierdzają to statystyki: zadania techniczne (jak usługi IT) oraz marketing cyfrowy (34%) są jednymi z najczęściej zlecanych na zewnątrz procesów biznesowych przez małe i średnie firmy (raport Clutch). Co więcej, z badań wynika, że 45% globalnych korporacji planuje zwiększyć outsourcing. To świadczy o rosnącym zapotrzebowaniu na specjalistów w tych obszarach.
Wniosek. Outsourcing marketingu pozwoli Twojej marce zyskać profesjonalne działania marketingowe i dostęp do eksperta na poziomie marketing managera, bez konieczności zatrudniania go na pełen etat.
Jest to elastyczny i wygodny sposób na dynamiczny rozwój biznesu i uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku.Jeśli poszukujesz odpowiedzialnego partnera, który poukłada marketing w Twojej firmie, napisz do nas.